الشحن

سياسة الشحن – Glow & Go

تقوم Glow & Go بتوصيل الطلبات إلى جميع أنحاء مصر. تختلف رسوم الشحن والاستبدال حسب منطقة التوصيل.

مدة التوصيل المتوقعة

عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 3–7 أيام عمل، حسب منطقة التوصيل وظروف شركة الشحن. وتُعد مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف أحيانًا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

رسوم الشحن والاستبدال

• القاهرة والجيزة
  الشحن: 75 جنيهًا
  الاستبدال: 95 جنيهًا

• الإسكندرية والبحيرة
  الشحن: 85 جنيهًا
  الاستبدال: 105 جنيهات

• الدلتا ومدن القناة
  الدقهلية، القليوبية، الغربية، كفر الشيخ، المنوفية، الشرقية، دمياط، الإسماعيلية، بورسعيد، والسويس
  الشحن: 95 جنيهًا
  الاستبدال: 115 جنيهًا

• شمال الصعيد
  الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، وسوهاج
  الشحن: 105 جنيهات
  الاستبدال: 125 جنيهًا

• جنوب الصعيد والمناطق الأخرى المدرجة
  قنا، الأقصر، أسوان، البحر الأحمر، ومطروح
  الشحن: 115 جنيهًا
  الاستبدال: 130 جنيهًا

• سيناء والوادي الجديد
  جنوب سيناء والوادي الجديد
  الشحن: 130 جنيهًا
  الاستبدال: 150 جنيهًا

الشحن المجاني

الطلبات بقيمة 950 جنيه أو أكثر مؤهلة للحصول على شحن عادي مجاني.

يطبق الشحن المجاني على رسوم التوصيل الأصلية فقط، وقد تظل رسوم الاستبدال مطبقة حسب موقع العميل.

شحن الاستبدال

قد تُطبق رسوم توصيل الاستبدال المنشورة لدى Glow & Go على عمليات الاستبدال التي لا تشملها حقوق المستهلك الإلزامية في الاسترجاع أو الاستبدال المجاني.

إذا منح قانون حماية المستهلك المصري العميل الحق في استرجاع أو استبدال المنتج دون تكلفة إضافية، فلن تفرض Glow & Go رسوم شحن للاسترجاع أو الاستبدال.

إذا أرسلت Glow & Go منتجًا غير صحيح، أو وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، فسوف تتحمل Glow & Go تكلفة التوصيل المناسبة للاسترجاع أو الاستبدال.

تواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص التوصيل أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: glow.and.go.eg.1@gmail.com
الهاتف: 01055036770
واتساب: 01055036770